+7 (499) 390-14-47
Пн-Пт: 10:00-19:00, Сб-Вс: 10:00-18:00

Условия возврата и обмена товаров

Уважаемые покупатели! Клубный магазин Mazda CX-5 Shop работает в соответствии с законами Российской Федерации. 
Возврат товара, приобретенного в нашем магазине, регламентируется законом РФ "О защите прав потребителей".


Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, либо после получения товара – в течение 7 календарных дней с даты получения товара.


Для этого необходимо связаться с нами по телефону или электронной почте, указанным на сайте, а также заполнить заявление на возврат.
Скачать бланк заявления на возврат ⇒ заявление на возврат.

       Для жителей Москвы и Московской области возврат товара осуществляется по адресу: г. Москва, ул.Миклухо-Маклая вл.8 с.3, по предварительному согласованию с менеджером.

        Покупателям из других регионов РФ необходимо связаться с менеджером магазина, затем распечатать и заполнить заявление на возврат, приложить копию паспорта, товарный или кассовый чек, и отправить товары и пакет документов транспортной компанией до Москвы.




Возврат и обмен товаров надлежащего качества


Если товар по какой-то причине вам не подошел или не понравился – Вы можете полностью или частично вернуть купленный у нас товар без указания причин, при условии полного сохранения товарного вида.

        Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.

        Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится при наличии товарного или кассового чека подтверждающего оплату указанного товара. Отсутствие у потребителя товарного или кассового чека, либо иного подтверждающего оплату товара документа, не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

        Обменять приобретенный товар надлежащего качества вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на любой другой имеющийся в наличии, доплатив разницу в цене.

        В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине shopcx5.ru, покупатель оплачивает транспортные услуги. 




Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества


По возможности проверяйте заказанный товар на наличие внешних дефектов в момент доставки. В случае возникновения проблем с товаром, убедитесь, что вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара.

      

      •  Покупатель, обнаруживший недостатки в товаре может потребовать его замены на аналогичный или на любой другой товар имеющийся в наличии с перерасчетом цены. 

       Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации производственным дефектом, производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей".
  

       Покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества продавцу с возвратом уплаченных денежных средств. 








Mazda CX-5 Shop предлагает своим клиентам воспользоваться следующими преимуществами Клубного магазина:



vozvrat.png   100% возврат стоимости
в случае неудовлетворенности товаром
  garantiya.png
  Гарантия качества
все товары сертифицированы
     
       
oplata.png   Различные способы оплаты
Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас 
                   konsultac.png

Профессиональная консультация
мы знаем о Mazda CX-5 все
             
skidki.png  
Скидки 
членам клуба и обладателям клубных карт
  dostavka_tov.png   Оперативная доставка
во все регионы России