Условия возврата и обмена товаров

Уважаемые покупатели! Клубный магазин Mazda CX-5 Shop работает в соответствии с законами Российской Федерации. 
Возврат товара, приобретенного в нашем магазине, регламентируется законом РФ "О защите прав потребителей".

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, либо после получения товара – в течение 7 календарных дней с даты получения товара.

Для этого необходимо связаться с нами по телефону или электронной почте, указанным на сайте, а также заполнить заявление на возврат.
Скачать бланк заявления на возврат ⇒ заявление на возврат.

      •  Для жителей Москвы и Московской области возврат товара осуществляется по адресу: г. Москва, ул.Миклухо-Маклая вл.8 с.3, по предварительному согласованию с менеджером.

      •  Покупателям из других регионов РФ необходимо связаться с менеджером магазина, затем распечатать и заполнить заявление на возврат, приложить копию паспорта, товарный или кассовый чек, и отправить товары и пакет документов транспортной компанией до Москвы. Услуги пересылки товара оплачиваются покупателем.




Возврат и обмен товаров надлежащего качества


Если товар по какой-то причине вам не подошел или не понравился – Вы можете полностью или частично вернуть купленный у нас товар без указания причин, при условии полного сохранения товарного вида.

      •  Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.

      •  Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится при наличии товарного или кассового чека подтверждающего оплату указанного товара. Отсутствие у потребителя товарного или кассового чека, либо иного подтверждающего оплату товара документа, не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

      •  Обменять приобретенный товар надлежащего качества вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на любой другой имеющийся в наличии, доплатив разницу в цене.

      •  В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине shopcx5.ru, покупатель оплачивает транспортные услуги. 




Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества

По возможности проверяйте заказанный товар на наличие внешних дефектов в момент доставки. В случае возникновения проблем с товаром, убедитесь, что вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара.

      

      •  Покупатель, обнаруживший недостатки в товаре может потребовать его замены на аналогичный или на любой другой товар имеющийся в наличии с перерасчетом цены. 

      •  Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации производственным дефектом, производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей".
  

      •  Покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества продавцу с возвратом уплаченных денежных средств. 

Mazda CX-5 Shop предлагает своим клиентам воспользоваться следующими преимуществами Клубного магазина:

		100% возврат стоимости в случае неудовлетворенности товаром				Гарантия качества все товары сертифицированы
		Различные способы оплаты Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас				Профессиональная консультация мы знаем о Mazda CX-5 все
		Скидки  членам клуба и обладателям клубных карт				Оперативная доставка во все регионы России